上海迪士尼的奇幻童话城堡建成后将是全球最高最大的一座迪士尼城堡，专属迪士尼的梦幻地铁站、全球迪士尼乐园里最紧张最刺激的极速飞车、幻想曲旋转木马、巴斯光年星际营救、全球首发“蒸汽船米奇喷泉”、全球唯一普通版《狮子王》、融入中国传统元素的“十二朋友园”等。这绝对是2016沪上最吸睛的高人气高逼格坐标，当国内各大媒体细数了它分分钟完胜全球其他迪士尼的各大看点时，作为清洁行业第一媒体，我们最关心的当然是迪士尼乐园和清洁行业沾边的那些事。
    迪士尼乐园是一个充满幻想的仙境，在游客心目中它树立的总是天堂般完美的形象，这不仅因为它童话世界般的建筑和娱乐设施，更为重要的是其服务质量，对现场员工素质提出的最高要求。当迪士尼落户上海，我们可敬的清洁人员往往是和游客互动最多站在第一线的工作人员，我们需要学习借鉴什么？除了工作的基本任务外，迪士尼的清洁人员又应该应该赋予怎样的“梦幻能力”，小编和您一起看看。

    1、迪士尼乐园如何成功地避免让如包装纸、口香糖，或是撒落的爆米花出现在游客眼前，如何做到当成千上万的游客走过迪士尼大道，但它却仍然一尘不染？这当然是对上海迪士尼首当其冲的保洁要求。如果你曾经去过迪士尼，你会经常看到游客和他们的孩子们坐在地上休息、玩耍甚至坐在垃圾桶盖子上欣赏花车巡游，看星梦奇缘烟花表演，这不仅仅是一种放松的娱乐参与，更加表明游客对乐园清洁卫生的高度信任。

    2、在香港迪士尼，每个身着白色工作服的清洁人员都配有很有质感的多功能扫把和配套的簸箕，垃圾桶。此外，一大瓶能轻松处理各种污渍的清洁剂、一小瓶安全消毒剂以及以谷物为原料的吸水性极强且环保安全的吸湿粉，都是随时保障乐园的清洁和安全卫生的重要工具，上海迪士尼清洁人员的清洁工具配备也让我们共同来期待下。

    3、东京迪士尼乐园据说是全世界迪士尼乐园中效益最好的。原因何在？因为他们十分重视保洁员工的培训！扫地有三种扫把：一种用来扒树叶；一种用来刮纸屑；一种用来掸灰尘。三种扫把的形状都不一样，怎样扫树叶，才不会让树叶飞起来？怎样刮纸屑，才能把纸屑刮的很好？怎样掸灰，才不会让灰尘飘起来？这些都应严格培训。扫地时还另外的规定：开门时、关门时、中午吃饭时、距离客人1.5米以内等情况下都不能扫。
    4，在迪士尼乐园，清洁人员是最前线代表，经常要跟游客沟通，提供乐园信息和其他实时协助。所以，每一个清洁人员都会成为乐园的“活地图”。为了不断给游客更多惊喜体验，香港迪士尼从2006年开始，乐园服务部清洁人员就通过培训，在乐园地上用扫把沾水勾勒出生动的迪士尼人物，然后用树叶、花朵和彩石等不同材料组成可爱的图案，就这样在园区不同地方为大小朋友制造惊喜与欢乐。

    5，迪士尼的清洁工都需要配备固定的应急设备，如：即使通讯耳机、医疗包、修理工具，其中他们需要掌握一些医疗常识，也包括一些修理技能。如遇到孩子跌倒或老人心脏病突发，清洁工们要懂得如何及时施救；如遇轮椅、童车等助力工具损坏，他们也需要知道如何修理。

    6、在迪士尼，很多时候游客都需要找人来帮忙拍照，而遍布整个园区的清洁工们自然是个不错的选择。世界各种品牌的代表性相机少说也有数十种，还不包括一些新奇的、高端的或是老式的相机，如何确保能够快速地从游客手中接过相机并拍出令他们满意的照片，这需要准清洁工们学习照相的课程。

    再过三个多月，也就是2016年6月16日，作为全球第六座迪士尼度假区，将在上海开门迎客。我们中国内地的首家迪士尼是否也如其他乐园一样拥有明星素质的清洁人员？我们的清洁人员是否也会接受严格的筛选和培训，是否当实在无法弄清外籍游客求助的内容时，至少要学会说一句：“对不起，我并不能与你顺利沟通，我这就联系办公室，让能够和你交流沟通的人来到你身边。”也许会有人质疑，这已经完全超越于一个清洁人员需要完成的工作范畴了，但这就是迪士尼乐园这个巨额品牌价值的重要体现，关于梦幻、关于友好、关于惊喜